Wenn der Strom weg ist, der Durchlauferhitzer kalt bleibt oder eine Sicherung immer wieder fällt, hilft kein Katalog, sondern jemand, der kommt. Unser Kundendienst ist der Teil unserer Arbeit, den Kundinnen und Kunden am häufigsten erleben – entsprechend ernst nehmen wir Erreichbarkeit und Termintreue.
Wir suchen Störungen systematisch mit Messtechnik statt durch Raten, reparieren, wo Reparatur sinnvoll ist, und sagen offen, wann sich ein Austausch mehr lohnt.
Störungssuche und Reparatur
Fehlerstromschutzschalter, der auslöst, defekte Steckdosen, Kabelbruch, Feuchtigkeit in der Verteilung: Wir grenzen die Ursache mit Messgeräten ein, beheben sie und dokumentieren, was gemacht wurde.
Geräte und Haustechnik
Wir tauschen und reparieren die Technik, die im Alltag am häufigsten Ärger macht – von der Warmwasserbereitung bis zum Garagentor. Ausgebaute Nachtspeicheröfen entsorgen wir fachgerecht, da sie schadstoffhaltig sein können.
Eigene Werkstatt und Materialverkauf
In unserer Werkstatt in der Stielstraße setzen wir Geräte und Leuchten instand, konfektionieren Leitungen und bauen Verteilungen vor. Schalter- und Elektromaterial können Sie bei uns auch direkt kaufen – mit Beratung dazu.
Erreichbarkeit und Termintreue
Rufen Sie uns an – am Telefon klären wir zuerst, ob sich das Problem sofort eingrenzen lässt, und vereinbaren einen verbindlichen Termin. Wartungskunden betreuen wir mit festen Ansprechpartnern und planbaren Intervallen.
Häufige Fragen
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Das hängt von der Auslastung ab. Wir sagen Ihnen am Telefon verbindlich, wann wir kommen können – statt Sie warten zu lassen.
Arbeiten Sie auch für Hausverwaltungen mit vielen Objekten?
Ja. Für Verwaltungen übernehmen wir Kleinreparaturen, wiederkehrende Prüfungen und die Terminkoordination mit den Mietern.